Как быстро находится исполнитель?
Если на Ваш заказ исполнитель так и не был назначен, это значит, что в данный момент количество заказов превысило количество исполнителей. Мы недавно открылись и активно работаем над отлаживанием процессов и созданием действительно комфортного сервиса. Поэтому приносим свои извинения за временные неудобства. Вы можете отменить ваш заказ и деньги вернутся на ваш счет. Спасибо, что остаетесь с нами!
Могу ли я заказать у вас вынос строительного мусора?
Нет. На данный момент мы предоставляем услугу выноса только бытового мусора. В будущем мы планируем расширить спектр услуг, но пока мы не сможем вынести ваш строительный мусор.
Какие гарантии, что мне переведут деньги за выполненный заказ?
Заказчик всегда оплачивает заказ на вынос мусора перед тем как он будет размещён. Таким образом мы гарантируем выплату вознаграждений за выполненный заказ исполнителям.
Мой пакет с мусором точно выбросят в мусорный контейнер?
Да, на данном этапе для подтверждения того, что заказ был выкинут мы просим исполнителя сфотографировать мусорный контейнер. Эта фотография появляется у вас в истории заказа - таким образом Вы можете посмотреть, где была сделана фотография и совпадает ли это место с местом выброса мусора в вашем районе. В будущем мы планируем добавить дополнительные средства подтверждения выполнения заказа.
Что необходимо, чтобы разместить заказ на вынос мусора?
Вам необходимо просто зарегистрироваться (нашем сайте или в приложениях Android, iOS ) используя номер мобильного телефона и разместить свой заказ на вынос мусора. Более подробно вы можете посмотреть в инструкции.
Каким образом происходит оплата и выплаты?
Все оплаты и выплаты происходят через нашего партнёра процессинговый центр
Best2Pay. Для оплаты заказа Вы будете переведены на защищенный шлюз
Best2Pay и там совершите процедуру оплаты. Для получения выплаты вам необходимо зарегистрироваться в нашем приложении, вывод осуществляется на виртуальную карту Visa/Mastercard
Best2Pay. Более подробно процесс выплаты описан в инструкции